9年開發經驗。SOFINA、EST等，所有 花王的底妝商品開發負責人。在負責開發業務前，曾擔任4年的化學品業務。據說當時的經驗，對整合多個部門、複雜的管理工作具有相當大的幫助。即使是休假，也會到專櫃收集銷售資訊，這些即時的情報，對於開發工作十分有幫助。
整合專業的團隊，開發出更優質的商品。
「我們部門，擔任著有如交響樂團指揮般的角色。」開發小組負責人西村陽子小姐說。在開發領域邁入第九年。從研究技術、包裝技術、生產技術、到行銷策略，專業知識涵蓋各個領域的開發小組，統合部門與部門間的合作，開發出掌握市場脈動的商品，絕非容易之事。Primavista的開發原點，為了針對30歲客群的新底妝品牌開始的。這個年齡層的核心目標為「想要看起來年輕」這樣強烈的需求。為此，西村小姐首先和第一回登場，致力開發年輕容顏解析技術的南先生的部門接觸。SOFINA的商品開發，首要是製作出能在技術上立足的商品。
「當時和研究團隊非常密切地往來。因為相隔距離很近的關係，所以經常到那邊走動，互相討論。」從南先生的團隊得到外表年齡「年輕組」和「年長組」的臉部畫面資料。將這些臉部畫面並排在一起，究竟年輕容顏的共通點為何？和年長的臉孔有何不同？等問題，和研究員一起分析探討。把從此得到的年輕容顏的關鍵，轉換成誰都能接受理解的情報，並傳達給所有部門，事實上，是最辛苦的一部分。西村小姐這麼說著。
最重視使用時的幸福愉悅感
「粉底是女性每天都會使用的東西。因此，如何能夠愉悅地使用，是最重要的事情。無論是觸摸粉體時的觸感、在臉上的延展性、呈現的妝效，都能夠感到滿意。上原先生(第二回)的成分研究中，也不斷地反覆嘗試。」就成份而言，就算是很細微的比例調整，也會造成極大的變化。兼顧妝效與觸感，是決定成分時最重大的課題。
找尋可愛與好用的，最佳平衡。
「容器設計上也費了不少功夫」臉上充滿自信的西村小姐，展開了容器設計的話題。例如說，粉餅的外盒開關的蝴蝶結，如果照著上回包裝設計師山本小姐原先的設計的話，放在化妝包裡，很容易因為觸碰到別的東西，發生蓋子自己打開的問題。不管外包裝再怎麼可愛，使用起來不方便就沒有意義。呈現可愛的包裝設計，同時發揮容器所應有的便利性，必須在小細節上不斷地修正。甚至是粉盒的蓋子蓋上時的感覺，也相當講究。跟輕輕地滑蓋起來相比，「喀」地蓋上的話，比較有高級品的感覺。圓形蜜粉盒上沒辦法放蝴蝶結的話，就立即變通放在蜜粉撲上。在不變更容器大小，又維持蜜粉撲厚度的情況下，不斷調整蝴蝶結的厚度和形狀，一切只為了實現蝴蝶結的設計。連使用者都不會注意到的小細節上，用心地設計。這就是花王的製作風格。西村小姐以一副理所當然的表情說著。
最後一點點也不放過。設身處地的貼心設計
在開發階段中，花費最多時間的竟是Primavista粉底的專用粉撲。「粉底液專用的粉撲過於柔軟的話，會吸取掉過多的粉底；太硬的話，雖然不會吸取過多粉底，但是肌膚的觸感不好。這次總算開發出質地柔軟又不會吸取掉太多粉底的專用粉撲。」耗費六年光陰，終於誕生的得意之作。
接近上市發售的最終階段，直到最後仍執著的，是粉底液的壓嘴。根據消費者的使用調查報告顯示，多數的人，在粉底液快要用完時，會把粉底液的蓋子打開，用中間的吸管去挖取剩餘的粉底液，直到用完最後一滴為止。西村小姐等開發人員，將壓嘴吸管的前端保持向同一方向彎曲，只要將粉底液的瓶子稍稍傾斜後按下壓嘴，就能夠將剩餘的粉底液順利地吸起來繼續使用。重視顧客想要使用到最後的心情，這就是花王的企業精神，穩坐產品開發最前線的證明。
製作出散發出自信光采的粉底
「粉底這種東西，用了以後，整個人的感覺都會變得不一樣，變得有自信，想要和外面的世界互動。對於人的心情，有很大的影響。正因如此，從一開始的觸感、接觸到肌膚的瞬間、到完妝的效果，甚至是長時間過後的狀態，都是開發工作要注重的環節。讓顧客每天都抱持著愉快的心情使用，充滿自信，變得積極。希望繼續開發出這樣的粉底。」西村小姐以生動的表情說著。
放假的時候，在附近的店裡，看見有顧客購買Primavista的畫面，據說當時感動得快要掉下眼淚，甚至想要打電話給朋友們報喜。對於從事開發工作的人而言，有顧客願意掏腰包購買自己開發的商品的那一刻，是無比高興的。整合各個部門之間，連結那些使用開發出來的商品的人們，這樣的開發工作，對於西村小姐而言，相當有價值。
