品牌行銷10年經驗。負責底妝品牌進入第8年，從FINT-FIT到Primavista，負責經營花王SOFINA的主要底妝品牌，靈活運用市場調查的經驗，全新致力於新品牌的誕生。重視和顧客接觸的每次機會，不忘以顧客的感受為優先。
針對想要享受人生的30世代，全新品牌誕生
資深行銷專員的木原雅子小姐，擔任底妝品牌的工作，已進入第8年。對於花王SOFINA的粉底商品而言，已經9年沒有新的品牌出現了。因此，對於木原來說，成立新品牌，是第一次的新體驗。
「製作Primavista的一開始，是要作針對年輕客群的嗎？還是熟齡客群的嗎？剛好，我正處於30世代。對於這個世代而言，已經不年輕了，但又還不到中年的年紀。還保有豐富的好奇心，充滿衝勁，社會大眾，對我們這個世代不太熟悉。想要作出一個支持鼓勵30世代女性的品牌，是最初的動機」木原小姐說。
傾聽顧客的心聲，掌握30世代的氛圍
負責FINE-FIT粉底系列，至今以來與數百人會面、訪談過的木原小姐，對於傾聽顧客的心聲，相當重視。
「負責FINE-FIT的時候，當時的調查結果發現，直接強調『看起來變年輕』，反而讓顧客有敬而遠之的感覺。因此雖然FINE-FIT是讓肌膚看來變年輕的粉底，但主要強調肌膚「光滑細嫩」的狀態，讓人有「肌膚好像變年輕」的印象。」
「可是，只表現肌膚質感，廣告的呈現方式畢竟有限。因此，大概2年前開始，從肌膚質感的表現，轉變為「年輕五歲」這樣有點直接的訴求。覺得可能被排斥的「年輕五歲」，居然比想像中還受歡迎，慢慢感受到「顧客們對於『年輕五歲』的排斥感降低了。」鎖定「年輕五歲」這個既有的方向，更直接強調看起來年輕，「從第一印象開始的輕齡容顏」。把隨著時代轉移改變的顧客意識謹慎地滲透進商品及廣告，進而誕生的Primavista。
接著，木原說了一小段故事。「有一次，在電車裡，有3個30世代的女性坐在我隔壁聊天說：『現在的30歲女性，絕對比以前的人看起來還要年輕吧』。從訪問調查的結果，已得知這樣的傾向，但實際上，就算沒有調查，普通的女性聊天中也透露出這樣的想法，由此我更加確信調查的結果。事實是，現在30世代的自我意識和以前比起來變得年輕了。針對覺得心理年齡、實際年齡與外表年齡有差距的女性，製作出支持這些女性的粉底，這個想法變得強烈。」不光只是依照調查的結果，更採用了實際多數人的心聲，催生出新的品牌。
為了保持年輕的容顏，不易脫妝的粉底。
木原小姐聊到了春夏的新商品。「因為是春夏，所以新商品強調不易脫妝的優點。脫妝的容貌，看起來就略顯老態。對於Primavista而言，增加外表年齡是可絕對不行。為了保持年輕容顏，因此不易脫妝的技術相當重要。這一點，跟其他品牌的想法很不一樣吧。」我們不是因為春夏容易出汗脫妝，所以才加入了不易脫妝的成分，而是因為看起來老的話，一切就失去意義了。這一點，雖然不會顧客強調，但私底下有著這樣的決心，絕對要讓使用者一直保持最年輕的妝容。」Primavista『看起來變年輕』的概念，貫徹在每一項商品中。
問到這次限定版粉盒的設計，「以粉底來說，粉盒設計和品牌的形象有直接的關係。再者，在主打商品的販售上，粉盒的設計有時決定了銷售情況的好壞。因此，每個季節的粉盒設計提案時，都相當謹慎。這次是白色的粉盒上，綴有Primavista的咖啡色和品牌象徵的咖啡色蝴蝶結緞帶。說實在的，和秋季推出的粉盒只有顏色不一樣而已(笑)。為了讓品牌形象滲透於每個商品中，因此基本的設計不變。不過，在春夏想要呈現有點清涼的感覺，因此從粉紅色改為白色。」
兩位代言人表現出Primavista的自信活力形象。
Primavista的形象代言人，使用菅野美穗和井川遙兩位女星的原因是？「她們兩位是目前最能表現出「自信動人的30世代」的女性。能夠陪著現在30世代的女性，支持鼓勵著她們。相當符合Primavista的概念。而且，2人的「自信活力」，給人健康的印象。我們的目標，就是呈現肌膚健康活力的質感，這也是SOFINA的底妝系列最基本的訴求。她們兩位，傳達出擦了粉底後，也能呈現如此自然健康的肌膚質感的效果。」
有如自己的孩子般，嚴格培育出的品牌。
「品牌就像自己的小孩一樣，每個經營品牌的人，不是都是這樣的嗎？」木原小姐說。「我想現在還只能算是小學生吧，接下來必須要好好地餵養它營養、培育它長大才行。對於Primavista的感情，就好像是自己的孩子一樣。」臉上洋溢著笑容。
休假的時候，到附近的藥妝店探查，觀察客人購物的方式，有時從此獲得店頭行銷的靈感。看到其他品牌、或是店頭周圍的擺設，常常也會找到不錯的參考。還有採訪時，發現最近學瑜珈的女性有增多的趨勢，這1,2年也持續地去上課。不間斷地接受各式各樣的聲音，再親身體驗、實踐。或許這樣的努力，正是誕生一個新的品牌，使之健康有活力成長的重要關鍵。
