聆听顾客的声音

生产优质的产品

从产品发售时就开始考虑,怎样为顾客带来更好的产品。

咨询消费者服务热线的顾客,一年约1万5千人。
除了为顾客选择最合适的产品并给予针对色斑,暗沉,毛孔的护理建议之外,
认真聆听效果及使用心得,对产品的要求等「最真实的声音」,并将其反映在产品的改良,新产品的开发,表现方式和广告上,
我们将此与「创造优质产品理念」结合在一起并不断努力。

真诚地聆听每一位顾客的声音
方便手指触碰的折痕

即使对于容器和包装,我们也顾虑到环境的因素,
从顾客的角度出发,想尽各种方法令使用起来更方便。
不只是考虑设计性,还会考虑到打开是否简单,使用起来是否便利,
是否能使用到最后等每一个细小处来进行产品的开发和改良。

聆听顾客的声音,关注肌肤的本质,
追求确切的品质。
为了向更多的顾客,传递真正的素肌美,
苏菲娜从现在开始,
将更致力于「创造优质产品」。

单手就可以简单打开的化妆盒